(本网讯)11月20日,资产经营公司宿舍管理中心顺利通过2013年ISO9001:2008年审。
审核小组对宿舍管理中心日常管理和五个片区宿舍管理服务进行了审核,对内部审核、宿舍管理服务和质量控制的过程、资产管理、设施管理及去年不合格项目的纠正等项目进行了检查。审核小组既肯定了宿舍管理中心一年来推行ISO标准化工作取得的成绩,同时也针对实际工作提出改进方向,建议完善质量目标实施情况统计,加强对未达标情况的分析,完善防火巡查、综合管理检查中存在问题的跟踪记录,加强对外包供方服务质量的监控等。
针对审核小组提出的整改要求和建议,宿舍管理中心将在一个月内强化相关处置措施和落实工作,从而整体提升我校宿舍管理服务标准化水平。
标准化建设工作是一项长期、持续改进的规范化管理工作,宿舍管理中心标准化工作虽然刚刚起步,但经过一年的推进,“规范化”略有成效,如楼内的各项原始记录逐渐完善,各类服务、警示、提醒标识清晰,分级日常检查工作逐步展开。宿舍管理中心相关负责人表示,将不断努力推进标准化建设,提升管理水平,完善服务项目,为广大学生提供更优质的服务。