为进一步加强和改进高校思想政治工作在人才培养上的有效性，皇冠南湖学院紧紧围绕立德树人这一根本任务，聚焦思政工作中的现实问题，推行“大思政”工作理念，整合学校思政教育诸要素，坚持全员参与、全方位育人、全过程育人，积极探索“浸润式”思政工作新模式，取得良好的育人效果。

　　一、思想浸润，“三记制度”助推师生交融

　　皇冠南湖学院经过几年的实践探索，逐步建立并完善了以记录学生的思想动态、记录辅导员的工作轨迹、记录学生工作经验为主体的“三记制度”，形成了以谈心、谈话为基础，学生、寝室和班级三维一体共同联动的学生工作新模式，促使辅导员深入学生、全身心投入到学生工作中，用心记录、用心总结、用心育人，构建平等互动的师生关系，推进师生的沟通交流。

    “三记”，即“生情日记”“室情周记”和“班情月记”。

    “生情日记”是辅导员通过每天与不同学生谈心交流，了解他们的所思、所想，并将学生的想法和自己的指导记录在案。学院规定辅导员在全面把握所带学生基本情况的基础上，每学期至少与所带的每名学生谈话一次，谈话内容在“生情日记”中详细记录。对于重点关注的学生要增加谈话次数，以便第一时间掌握他们的思想动态，有针对性地解决存在的问题。

    “室情周记”则是辅导员深入寝室，了解学生寝室生活状况的记录载体，也是辅导员走访寝室、走近学生的重要抓手。通过走访摸排，对寝室问题进行登记，针对寝室问题类型分类汇总，记录问题成因、解决情况、跟踪反馈等等，以便辅导员对寝室情况有动态的了解。

    “班情月记”分为低年级、高年级两个部分。低年级的班长通过“班情月记”记录班级每月的班情和出现的问题。辅导员阅读记录并及时捕捉到班级工作的相关信息，从而为解决班级问题提供先决条件。高年级的“班情月记”由相应辅导员记录。辅导员每月通过与班委谈话了解班级的基本情况，并根据所掌握的的班级情况将个人指导意见记录在案，反馈给班级每位同学。“班情月记”不仅是辅导员与班级学生交流的一个平台，而且通过记录可以反映班级的整体风貌。

    　班级的班风、班貌能够通过“班情月记”客观反映，而班级的具体问题又可以细化到寝室或者学生个人，又为“生情日记”的记录提供参考。因此，三记相辅相成，形成学生管理的三维体系，最终落实到“生情日记”上，由辅导员开展有目的性的谈心谈话工作。

　　自“三记”制度实施以来，学院每位辅导员与学生谈心的数量明显增加，辅导员与学生的深度谈话、谈心覆盖到所有学生。谈话不仅增进了辅导员对学生的了解，也拉近了学生与辅导员之间的距离，建立了良好的师生互信氛围。而“室情周记”和“班情月记”中所反映的问题也给辅导员谈心工作提供依据，“生情日记”所解决问题的成效也能在另外两记中得到映证。三记相辅相成，为南湖学院学生思想政治工作提供了一个良好的机制，促使辅导员形成良好的调研习惯、工作习惯、思考习惯和记录习惯，把思想政治教育工作当成一份事业去探索、去追求，进而努力提高学生工作的专业化水平。

　　二、服务浸润，“南湖一家”构筑育人环境

　　为加强寝室文化建设，丰富寝室文化内涵，营造独立、自信、奋进、和谐的寝室育人环境，进一步加强和改进大学生思想政治教育工作，学院坚持每年举办“南湖一家”寝室文化节，让学生们在一个“家”的生活舞台里学会做事、学会协作、学会思考、学会做人。

　　学院通过制定寝室安全卫生管理制度，开展各类优秀寝室和优秀个人的评比活动，打造学生公寓的“家文化”。学院设有“月星寝室”“学习型寝室”“科技创新寝室”“体育达人寝室”“奖学金寝室”“标兵寝室”、优秀楼层长、优秀寝室长等荣誉称号，并将评比活动与学生的综合素质考核、评优相结合。使寝室管理和建设与培养学生成人紧密结合，让学生在寝室美化建设中学会做事，学会自我管理，增强团队意识，营造良好的成长环境。

　　为进一步增强思想政治教育工作的有效性，学院充分利用学生公寓这个舞台，把学生公寓建设成为学生交流、学习成才的一个重要平台。学院组织开展了以公寓文化建设为核心的“五进”活动：专职辅导员进驻公寓办公，实现学生工作重心下移；自治管理进公寓，有效督察常规化；党员之家进公寓，党建平台多元化；教学实践进公寓，培养模式渐优化；特色活动进公寓，打造公寓品牌文化。学院在学生公寓长期开展的“周末影院”“图书漂流”“八号沙龙”和“红色诚信超市”等一系列品牌活动，对于丰富学生课余生活，加强学生世界观、人生观、价值观教育起到了很好的促进作用，深受学生欢迎。

　　学院还充分借助新媒体，搭建公寓服务“微”平台。南湖学院公寓自管会微信公众号“南湖港湾”，以“贴近同学、服务同学”为宗旨，内容涉及到学生生活、学习、公寓文化活动等诸多方面，成为服务学生的一个有效平台。

　　三、管理浸润，“服务大厅”成为育人表率

　　为全面贯彻落实“以生为本”服务理念，学院在管理内涵、服务方式上创新学生工作的管理模式和运行机制，改变了传统学生管理工作思维定势，将与学生日常管理密切相关的多个职能进行整合，创建了学生服务大厅，为学生提供更加人性化、个性化的“一站式”服务。

　　目前，学生服务大厅已开设咨询服务、资助服务、综合服务、党团服务和教学服务等五个服务学生的窗口，为在校学生“一站式”提供评优评奖、日常事务处理、困难资助、学籍管理、生涯规划、党团服务、学生住宿、开具各类证明等多方面的咨询和服务，构建起一个集教育、管理、服务于一体的新的学生工作平台。

　　学生服务大厅坚持信息咨询与专业服务紧密结合。根据学生学习生活的各种需求，学生服务大厅把信息咨询与服务功能有机结合，解决了学生个性需求与共性服务的矛盾，在为广大学生办理常规事务提供一站式便利的同时，也使得学生能够在第一时间获得问题解决的正确途径、方式和方法。

　　学生服务大厅把日常事务与思想教育紧密结合。学生服务大厅运行以来的实践表明，将各系部学生日常事务中的共性业务进行集中性归口处理，进行规范化管理，为学生提供优质的专业化服务，不仅有效解决了过去那种因部门工作标准不统一、处理问题方式不一致所导致的公平、公正、公开问题，而且有效解决了学生工作辅导员们因太多精力用于处理学生日常事务而疏于对学生思想政治教育的问题。

　　学生服务大厅把学生的自我管理与自我教育同步推进。学生服务大厅实行A、B角制，确保正常运行，各部门的教职工承担A角色，学生助理担任B角色，按照“分类负责，归口办理”和“谁主管、谁负责”原则及时处理学生日常事务。通过选拨家庭经济困难学生、学生干部、设立学生党员先锋岗，让学生积极参与服务大厅运行和管理，帮助学生自我管理、自我提升，自我服务，增强了学生的综合素质，提升适应社会的能力。

　　学生服务大厅作为学院各部门的综合性机构，有效整合各部门资源，建立高效的联动机制。实行首问责任制，开放式的柜台设计、墙上张贴的各项工作流程图、室内悬挂的信息公告栏、资料取阅栏，建立一次性告知卡，告知办理相关业务的流程、联系方式以及地址，确保学生“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”，有力促进了学生管理效能的提升。2016年服务大厅5个窗口总业务项目达到37项，全年共计达到5万多件。学生服务大厅在为学生提供高效、便捷服务的同时，也以自身的言行表率为学生的成人成才树立了榜样。

　　四、文化浸润：“品牌活动”搭建成才平台

　　学院注重校园文化的育人功能，积极组织开展形式多样、健康向上的校园文化活动，引导青年学生在学院文化活动的浸润中，感知、内化、践行社会主义核心价值观。

　　思想建团，突出思想政治引领。深入开展“四进四信”“团在你身边”“献礼团代会”“每月一题”等形式新颖的主题教育实践活动来吸引大学生们的参与。深化网上思想引导，建设工作网、联系网、服务网“三网合一”的“网上共青团”，提高青年学生的话语权，打造温度、深度、广度结合的理论宣传平台。以“南湖人青春梦”新媒体平台为核心，开通了如南湖权益、留言板、校园公告等多项服务窗口，为青年提供线上咨询、信息发布等工作。2016年，“南湖人青春梦”关注数已达到12710人，累计发放讯息数721条，单条最高阅读量达3484次。

　　文化强团，构建校园文化活动体系。学院团委创新活动形式、加强活动方向设计和供给侧改革，以校园文化活动为载体，以“南湖人”为主线开展“南湖启航”新生始业教育、“南湖一家”寝室文化节、“情系南湖”毕业生季、“南湖有约”师生联谊会、“南湖嘉年华”社团文化节等校园活动，一年中，参与活动的学生人数累计达到3000人次。

　　实践助团，巩固搭建实践服务平台。学院积极搭建创新创业平台，依托学科性社团，指导开展电子设计竞赛、生命科学竞赛、海洋知识竞赛等比赛，鼓励学生参加新苗人才计划、SRT等课题申报和研究，努力营造学院浓厚的学术研究氛围。坚持“助力暖心，聚爱南湖”的公益理念，创新推进“网格化”志愿服务。以“绿荫青年志愿者协会”为平台，建立志愿品牌项目，发展点面结合的“服务网格”，形成志愿服务长效管理机制。目前已建立23个项目基地，组织开展志愿服务累计达10485小时。

　　扎实推进暑期社会实践活动，组织一年级学生开展主题社会实践、高年级团队项目式社会实践。教育帮扶、文化宣传、社会热点调研、非物质文化遗产调查等项目的开展，进一步加深大学生的使命感和责任感。深入与地方对接“双百双进”工作，建立与地方立体化交互式的社会实践常态工作模式，开展送戏下乡系列活动、“美丽庭院”设计活动。“南湖心舟筑梦团队”获得浙江省省级优秀社会实践团队称号。丰富多彩的社团活动让学生的综合素质和实际工作能力得到了全面提升。

　　五、课程浸润：“思修实践”夯实德育阵地

　　为全面贯彻立德树人的办学原则，全面推进地方型、应用型本科院校建设，学院积极探索“两课”实践教学的改革，以社会主义核心价值观的培育为核心，将大学生文明修身融入“两课”教学，优化学生思想道德的培育和实践养成机制。面对大学生思想道德方面的新特点、新变化，学院因事而化、因时而进、因事而新，研究思政教育规律、教书育人规律、学生成长规律，将学生“生活世界”作为思想道德实践教学的切入点，构建了涵盖课堂文明、寝室文明、行为规范、活动参与、社会实践五个维度，全方位、多角度、立体化的思想道德行为规范教育实践体系，引导学生在生活世界中，观微知著、砥砺品行、内化认知、外化行为，积淀良好素质和价值观。

　　为了保证实践学分的长效实施，学院建立了科学化、规范化的运行、评价和保障机制，形成认知、体悟、养成为一体的实践教学模式。思想道德行为规范实践学分总计1个学分，在大一和大二两个学年，围绕课堂文明固基、寝室文明修身、文明礼仪塑形、活动参与历练、社会实践体悟五个项目板块进行全过程的综合评价考核，考核结果与评奖评优、推优入党、毕业审核等环节相挂钩。实现了德育评价有标准、学生工作有抓手、知行合一有标杆、行为习惯有提升、社会实践有靓度。

　　实行实践学分改革以来，活动参与率、寝室卫生、学习风气等都得到明显改善，南湖学院2016年度学生宿舍卫生平均合格率为94.88%，平均优秀率22.64%，较上一年度有较大提高，学生课堂出勤率保持在96%以上。学生参与社会实践的热情逐年增长，2015年，学院立项暑期社会实践团队36支；2016年，立项团队增至44支，“南湖心舟”团队获得省级优秀团队的殊荣。

　　南湖学院“浸润式”思政工作模式的实施，形成多维互动的育人合力，真正实现了润物无声的育人效果。

http://zqb.cyol.com/html/2017-05/09/nw.D110000zgqnb_20170509_3-06.htm 中国青年报 2017年05月09日   06 版