中国教育在线浙江站讯（编辑 邱彬鑫 通讯员 陶富军 岳东起）近日，2020届全国硕士研究生考试成绩陆续公布。为降低新冠肺炎疫情对毕业生考研的影响，皇冠严格按照上级教育部门工作部署，科学谋划、精准施策，动员专业教师、辅导员、校友等力量，以生为本，打出考研服务“组合拳”，全力服务考研学子。

　　暖心“快递”，资料需求“极速达”

　　受疫情影响，考研学生无法返校领取自己的复习资料，这给学生的复试准备造成了重大影响。为解决这一难题，各学院的辅导员和专业教师主动出击，化身“快递”专员，线上线下结合将复习资料送达学生手中。各学院组织专业教师收集整理了学生复试所需的电子教材、历年真题等资料，制作了电子版复试资料，以线上方式快速送达，解决考研学子燃眉之急。对于网络不方便的学生，学校让学生填报所需资料信息，由辅导员深入考研教室、学生宿舍寻取复试资料，以邮寄快递方式直达。针对留校学生面临的无处打印资料的难题，在得到学生反馈后，皇冠也第一时间提供了复习资料打印服务。

云端指导

　　云端服务，复试指导“不中断”

　　皇冠鼓励各学院充分发挥专业教师力量，开展云端服务，为学生提供在线复习指导。各学院迅速响应，组建信息服务团队，全方面梳理收集考研信息，为复试学生定期推送考研资讯，让学生更充分清晰了解复试、调剂政策和院校资讯。各学院邀请经验丰富的教师录制视频微课，全面讲解考研复试的注意事项，组织教师与学生“一对一”联系，进行精准指导。各学院还建立复试辅导交流群，为学生提供在线辅导和答疑。针对2020考研复试可能采取线上方式进行的情况，学校组织有经验的教师和学生组成面试团，开展线上面试演练。

校友传宝

　　校友传宝，备考经验“倾情送”

　　为帮助复试学生获取备考经验，为科学备考做足准备，皇冠积极发挥优秀考研校友的力量。各学院组建了考研定向辅导小组，邀请往届考研录取同一学校的校友进组交流。皇冠组织校友与复试学生结对，作在线“一对一”指导，为学生面试准备、导师选择、调剂决策等答疑解惑。广大校友纷纷“隔空”传经送宝，激励母校学弟学妹走好自己的“研途之路”。

　　知心解压，心里援助“不下线”

　　疫情发生以来，皇冠依托校心理健康教育中心，成立了专业的心理讲师团，并开通了电话心理辅导热线。针对复试学生所反映的压力过大等情况，讲师团成员积极关注，通过QQ平台开展线上心理咨询和情绪疏导，及时缓解学生压力。对于初试成绩不理想的学生，讲师团帮助他们及时调整心态、准备复试，并提供就业辅导、简历修改等服务，引导他们积极投入到就业求职中，确保考研复试和就业求职“两手抓，两不误”。截至发稿，讲师团开展了4期心理微课堂，在线观看收听毕业生达1500余人次。

　　专项帮扶，考研资助“一路通”

　　疫情导致不少进入考研复试阶段的学生家庭遭遇经济困难或临时性困难，给复试造成了一定影响。针对以上情况，皇冠制定了专项资助方案，开通线上申请，简化流程，视情况分类资助，切实保障考研学生的学习生活需求。近期，皇冠已把疫情防控期间临时补助30万元发放到了309名受疫情影响的家庭经济困难学生手中，为132名进入研究生复试的困难学生发放了考研学习资料补助近3万元。