5月15日下午，外国语学院英语系鲁俊丰老师开始为学生答疑，每周星期一下午15：00—16：40是他的固定答疑时间。
　　英语系223班贾琪琪带着困扰她多日的阅读难题跨入鲁俊丰的办公室。20分钟后，她满意地离开了。贾琪琪喜欢在答疑时间解决疑问，她说这样能轻而易举找到老师，而且速度快、效率高。
　　师者，传道授业解惑也。然而，“在大学里，上完课就找不到老师”，常有学生为此感到困扰。外国语学院教师以实际行动践行主题教育初心使命，坚持做实义务辅导答疑工作，每位专任教师每周至少安排2个学时以上在办公室或教室接待学生，并于每学期期初公布在学院官方网站上，避免学生课后找老师难的问题。2017年学院还特意成立了“嘉里外院·红船助力营”，由全体教师党员，联合部分学生党员、英语爱好者协会会员组成师资战队，参与义务辅导答疑活动，接待越来越多寻求外语辅导和帮助的师生。但对于全校一万多名学生来说，仅在办公室或助力营辅导间固定时间、地点的辅导答疑，很难满足需要。
　　随着教育技术的发展和数字化手段的不断涌现，教与学的交流变得更加快捷多元，辅导答疑的途径随之不断扩展，自2018年起外国语学院教师采用线上与线下相结合的答疑模式，有些青年教师的辅导答疑模式更是因人而异、灵活有效，得到师生的一致好评。
　　以问为答，帮学生整理解答思路
　　鲁俊丰一般不会直接提供参考答案，而是通过步步设问的方式，积极帮助学生建立起新旧知识的关联，引导学生自己去解开困惑，激发起自信心和成就感；在此基础上，要求学生把解决问题整个的思路，做一个简要的口头陈述，以确保学生真正掌握知识要点，弄清问题的来龙去脉。
　　数字赋能，使教学相长不再空泛
　　大外部教师面对的学生群体庞大，微信、QQ、钉钉再加上雨课堂、慕课、腾讯会议等数字化技术手段赋能，使辅导答疑不再是少数学生才能享受到的福利；同时教师也能从中不断学习进步、提升教学水平与质量，教学相长不再空泛。
　　多次获得教学竞赛奖项、学评教排名前列的吴嫣婓和周云两位老师都喜欢使用超星平台。吴嫣斐善于结合平台上的学习任务和大学英语四六级的考试要求、难点，对学生进行有针对性的线下答疑辅导，助力学生考级，以考促学。周云则善于自制微课上传平台，用动画方式生动有趣地为学生答疑解难，她还通过“主题讨论”板块随时随地与学生互动交流，使线上线下的教与学紧密结合。
　　因人辅导，答疑倾听两不误
　　日语系陈熙老师从不限于只解答学生提出的疑问，他会继续挖掘学生深层次个性化的学习需求，根据学生学情做进一步辅导：对基础较差的学生重在纠正发音、夯实基础语法；对成绩较好的学生，则与他们共读日语文章、辅导能力考试相关内容。而且，他不仅帮助解决学业问题，同时还充当学生的心理辅导员，倾听他们在生活中的各种烦恼，多角度地给予指导和帮助，助力他们健康成长。
　　嘉里外院辅导答疑是外国语学院的义务服务品牌活动之一。外国语学院一贯重视引导全体教师立足岗位、履职尽责，以实际行动践行主题教育初心和使命，落实立德树人根本任务，做细做实教学工作，不断提高服务师生的本领，满足学生的个性化学习需求，从而达到提高外语教学质量，培养高素质、应用型、复合型人才的目的。